Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón social: LOGICA HISPALIS 2020, S.L.
- CIF: B-90354481
- Domicilio social: Calle Giralda, 22 — 41130 La Puebla del Río, Sevilla (España)
- Registro Mercantil: Registro Mercantil de Sevilla, Tomo 6.483, Hoja SE-116.264, Folio 215
- Administrador: Manuel Barrera Maqueda
- Email de contacto: soporte@desarrollospyme.es
- Delegado de Protección de Datos: soporte@desarrollospyme.es
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando utiliza nuestra plataforma:
- Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada con bcrypt).
- Contenido aportado: incidencias, tareas, comentarios y archivos adjuntos (imágenes, PDF, documentos ofimáticos) que el usuario sube a los proyectos.
- Datos organizacionales: en caso de cuentas corporativas, nombre de la organización y asignación a proyectos.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.
- Registros de consentimiento: preferencias de cookies y timestamp, junto al hash de la IP.
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:
- Proporcionar el servicio de gestión de proyectos e incidencias ofrecido por la plataforma Tablero.
- Permitir la comunicación entre clientes y el equipo de LOGICA HISPALIS 2020, S.L. mediante comentarios, notificaciones y adjuntos.
- Enviar avisos operativos relacionados con su cuenta (recuperación de contraseña, cambios de estado de sus incidencias).
- Gestionar el registro, autenticación y seguridad de la cuenta.
- Mejorar la plataforma mediante análisis agregados y anonimizados de uso.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:
- Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): otorgado al registrarse en la plataforma y al aceptar las cookies no necesarias.
- Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): necesario para prestar el servicio solicitado.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): mejora del servicio, seguridad y prevención del fraude.
- Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): cumplimiento de la normativa aplicable.
5. Destinatarios de los datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, salvo:
- IONOS (1&1): proveedor de hosting y correo electrónico, con servidores en la UE.
- Proveedor SMTP contratado: para el envío de emails transaccionales (recuperación de contraseña, notificaciones).
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o resolución judicial.
6. Transferencias internacionales
Con carácter general, sus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. Si en el futuro fuera necesario transferir datos fuera del EEE, se garantizaría un nivel adecuado de protección mediante las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos por el RGPD.
7. Derechos del interesado
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:
- Acceso (Art. 15): conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
- Rectificación (Art. 16): modificar datos inexactos o incompletos.
- Supresión (Art. 17): solicitar la eliminación de sus datos.
- Portabilidad (Art. 20): recibir sus datos en formato estructurado (JSON).
- Oposición (Art. 21): oponerse al tratamiento de sus datos.
- Limitación (Art. 18): solicitar la limitación del tratamiento.
Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en soporte@desarrollospyme.es o mediante correo postal a nuestro domicilio social. Le responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos:
- Contraseñas cifradas con algoritmo bcrypt (salt de 10 rondas).
- Sesiones protegidas con JWT firmado con HMAC-SHA256.
- Conexiones cifradas con TLS/SSL.
- Cookies httpOnly y secure.
- Acceso restringido a base de datos y servidor.
- Copias de seguridad periódicas.
9. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán mientras su cuenta esté activa. Tras la eliminación de la cuenta, todos los datos serán eliminados de forma irreversible en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.
10. Menores de edad
El servicio no está dirigido a menores de 14 años. En caso de usuarios entre 14 y 18 años, se requiere el consentimiento del tutor legal.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de la plataforma y/o por correo electrónico.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales:
- Email: soporte@desarrollospyme.es
- Correo postal: LOGICA HISPALIS 2020, S.L. — Calle Giralda, 22 — 41130 La Puebla del Río, Sevilla (España)